La aplicación KS Fit está disponible en Google Play Store y en la Apple App Store.

Para registrar la aplicación, descargue la aplicación KS Fit desde Google Play Store o Apple App Store. Antes de comenzar el registro, cambie su país/región en la configuración de la aplicación. El registro mediante número de teléfono está disponible únicamente para usuarios en China. Los clientes fuera de China deben registrarse con su dirección de correo electrónico.

Después de comprar el producto con Kinomap incluido, su código de suscripción de 12 meses se enviará automáticamente a la dirección de correo electrónico asociada con su pedido. Por favor, revise su bandeja de entrada; también podría estar en la carpeta de spam. Para las instrucciones de canje del código de suscripción, consulte este tutorial.

Si no ha recibido el correo electrónico, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y se lo volveremos a enviar.

Puede utilizar agua purificada o agua destilada. El agua purificada generalmente dura más; con la adición de un agente azulador para el agua, puede mantenerse clara hasta seis meses. Recomendamos cambiar el agua cada 4–6 meses, sustituyendo solo un tercio del depósito en cada ocasión.
El tanque de la máquina de remo incluye marcas de nivel de agua; por favor, no las exceda.

Nuestras máquinas están fabricadas con madera de caucho de alta calidad. El duramen es naturalmente más oscuro, lo que da lugar a variaciones de color entre las distintas secciones. Esta es una característica típica de la madera de caucho y no afecta a su calidad; forma parte del encanto natural del material.

Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio posventa en: eu.support@kingsmith.com cuando encuentres algún problema.

Si deseas saber más sobre las devoluciones, aquí tienes la política de devoluciones: Haz clic aquí.

Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, etc.), servicios de pago a plazos (Shop Pay, Klarna), PayPal y Google Pay.

Por favor, revise cuidadosamente el manual de instrucciones. Si faltan accesorios, tome una foto y envíela por correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente. Reenviaremos las piezas necesarias lo antes posible.